Hardware
Jetzt kommen wir eigentlich zum Wichtigsten in Ihrer Firma.
Die Geräte und die Programme, mit denen Sie von morgens bis abends arbeiten. Die IT-Infrastruktur beinhaltet alles, um den Arbeitsalltag zu bewältigen. Computer, Programme, Server, Verkabelungen, Cloudmanagement u.v.m. Ohne diese Komponenten sitzen Sie schnell wieder in der Steinzeit. Wir beraten Sie bei der Dimensionierung, Ausstattung und Konfiguration Ihrer IT-Infrastruktur. Bei allen Komponenten achten wir auf ausgereifte Technologie, Kompatibilität, Verbreitung am Markt und hohe Benutzerfreundlichkeit. Bei der Realisierung Ihrer Vorhaben arbeiten wir in Verbindung mit langjährigen Partnern aus dem Elektroinstallationshandwerk und Klimatechnik.
Wir unterstützen Sie schon bei der Konzeption und Implementierung um sichere und hochverfügbare Systeme anzuschaffen und aufzubauen. Wartung und Überwachung der laufenden Systeme ist ein weiterer Bestandteil unseres Dienstleistungsportfolios.
Netzwerk
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Hosting & Cloud Services
In bestimmten Anwendungsfällen kann es durchaus sinnvoll sein, Teile der IT-Infrastruktur nicht im eigenen Haus zu betreiben.
Beispielhaft ist das der Fall bei dezentral organisierten Unternehmen, einem Firmensitz mit relativ schlechten Anbindungen an Breitbandnetze oder web-basierten Geschäftsmodellen. In diesem Fall gilt es, die Server oder Applikationen in einem Rechenzentrum (der vielzitierten "Cloud") zu hosten. Das geschieht in aller Regel mit einem Drittanbieter und wirft neue Fragen auf: Wie sicher ist der Anbieter, wie gut funktionieren Prozesse, was geschieht in einem Streitfall, wie ist der Datenschutz vertraglich und organisatorisch geregelt, wie kann ich die Kosten kalkulieren,... Bei all diesen Fragen unterstützen wir Sie von der Idee über das Konzept und die Auswahl des Anbieters bis hin zur konkreten Realisierung.
Microsoft Exchange
Wenn es um Unternehmenskommunikation geht, kommen Sie um Microsoft Exchange nicht herum.
Microsoft Exchange dient der zentralen Ablage und Verwaltung von E-Mails, Terminen, Kontakten, Aufgaben und weiteren Elementen. Mehrere Benutzer können von unterschiedlichen Standorten miteinander agieren und so die Zusammenarbeit in einer Arbeitsgruppe oder in einem Unternehmen auf der ganzen Welt ermöglichen.
Wir können ohne Übertreibung sagen, dass wir im Bereich Exchange jeder Aufgabe gewachsen sind. Von der Migration anderer Systeme zu Exchange, Versionsupgrades, Zusammenführung von Installationen, Konten und Strukturen gibt es kaum ein Szenario, für das wir noch keine Lösung entwickelt hätten. Sicherung von Konten und Installationen, Integration von Endgeräten, Smartphones, Tablets und Notebooks ist unser tägliches Geschäft. Wenn eine Integration technisch möglich ist, können Sie sie bei uns bekommen. Wenn Exchange an seine Grenzen gerät, sagen wir Ihnen auch das, und zwar vorher - bevor ein Projekt scheitert.
Volker Egenberger gilt mit seinem langjährigen Know-how im Umfeld Exchange und Active Directory als eine Koryphäe, den man konsultiert, wenn alle anderen mit ihrem Latein am Ende sind.
Reparatur
Selbst die beste Technik streikt irgendwann einmal. Wir reparieren und/oder tauschen aus.
Wenn nötig stellen wir Ihnen Ersatzgeräte zur Verfügung. Wir verfügen über eine gute ausgestattete Werkstatt mit qualifizierten PC-Techniker:innen und haben für das gängige Portfolio unserer Kund:innen die "üblichen Verdächtigen" oftmals direkt am Lager. Bei kritischen Komponenten und herstellerspezifischen Spezialersatzteilen haben wir gute Verbindungen zu Herstellern, Distributoren und befreundeten Systemhäusern für schnelle Nachschubversorgung. Im Einzelfall sind wir bei kritischen Komponenten auch über Serviceverträge mit den Techniker:innen der Hersteller "am Ball" - so können wir Sie schnellstmöglich wieder auf die Piste bringen.
Administration von außerhalb
Nicht jedes Unternehmen verfügt über eine eigene IT-Abteilung.
Gerade kleine Unternehmen sind in Sachen IT auf sich alleine gestellt. Und da kommen wir ins Spiel. Unsere Mitarbeiter:innen werden ständig geschult und sind immer auf dem neuesten Stand. Wir haben technische Innovationen im Blick, bleiben dadurch wettbewerbsfähig und können unser Wissen schnell einsetzen. Wir wissen was zu tun ist. Dadurch, dass wir verschiedene Kunden in unterschiedlichen Branchen betreuen, ist unser Portfolie sehr weitläufig und vielschichtig. Ihr Problem konnten wir an anderen Stelle schon erfolgreich lösen und was wir bei Ihnen lernen, können wir wieder wo anders anwenden. Ein zusätzlicher Vorteil ist, dass wir noch nicht einmal vor Ort sein müssen um Ihnen zu helfen. Via Fernwartung können wir uns in Ihr System einklinken und das Problem beheben. So vermeiden wir Fahrtkosten und können schnell reagieren.
